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A Braé oferece garantia para todos os produtos adquiridos por meio do site oficial brae.com.br.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação pelo prazo previsto em lei, contado a partir da data de recebimento do pedido.
A garantia não cobre:
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Danos causados por uso inadequado;
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Armazenamento incorreto;
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Quedas, mau uso ou violação do produto;
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Alterações realizadas pelo consumidor ou terceiros.
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo legal, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail sac@braebrasil.com informando número do pedido, descrição do problema e fotos/vídeo demonstrando o defeito.
O produto será analisado e, se constatado defeito, será substituído ou reembolsado.